ハウスクリーニング
お申込み前の確認事項

■ 補償について

・万が一の破損は、加入している賠償責任保険の範囲内で対応いたします。
・補償は使用年数・経年劣化を考慮した内容となります。
・電化製品は原則「製造から10年以内」が補償対象です。

■ 落とせない汚れについて

以下は素材自体への色素沈着のため、元に戻りません。

【例】
・黒カビによるゴムの変色
・尿による黄ばみ
・入浴剤・髪染めの色移り
・サビによる着色

※爪でこすっても落ちないものは汚れではなく色素沈着です。

■ 除去が困難な汚れ

長年蓄積した汚れは完全除去が難しい場合があります。

【例】
・石灰化した水垢
・尿石
・焼き付き焦げ
・固化した油汚れ

早めのクリーニングをおすすめします。

■ 追加料金が発生する場合

通常範囲を超える汚れ・作業は別途ご相談となります。

【例】
・粘着テープ跡
・落書き
・大量の鳥のフン
・特殊作業

※状況により追加料金が発生します。

■ 使用洗剤について

・状況により塩素系漂白剤を使用します。
・浄化槽をご使用の場合は事前にお知らせください。

■ 対応できない内容

・配水管内部の詰まりは改善できません（専門業者へご相談ください）。
・2.4m以上の高所作業は安全上お受けできません。

・ゴミ屋敷清掃や、孤独死現場などの専門的な特殊清掃は対応しておりません。

各メニューのご案内

【浴室】

・濃色（黒・紺・茶色など）の壁・浴槽は白い水垢が目立ちやすく、素材保護のため強い研磨は行いません。固着水垢は残る場合があります。
・当日は浴室を乾いた状態にしておいてください。

【キッチン・レンジフード】

・作業中は養生のためキッチンが使用できません。
・酸化した油汚れは塗膜剥がれ・変色が起こる場合があります。

【ベランダ】

・当日は洗濯物を干さないでください。
・集合住宅は構造上、隣宅へ排水が流れます。
・敷きタイルがある場合、タイル下地も清掃する場合は平米数×2倍料金となります。
・鳥のフンは追加料金対象です。

【冷蔵庫】

・作業前までに中身を空にしてください。
（保冷バッグ移動プランは除く）
・霜取りをご希望の場合は前日より電源をお切りください。
・棚洗浄のためキッチンや浴室をお借りします。

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当日のお願い

・小物類は事前にご移動ください。
・電気・水道をお借りします。通っていない場合は作業できません。
・ガスが未開栓の場合、汚れ落ちは低下します。
・駐車場の確保をお願いします（軽自動車・車高1.9m）。
・駐車場がない場合はコインパーキング代をご負担ください。
・安全のため作業場所への立ち入りはご遠慮ください（特に脚立周辺）。

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作業終了後

お客様とご一緒に作業確認・動作確認を行います。
不具合があった場合は7日以内にご連絡ください。
8日以降は対応できない場合があります。

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